در مورد تعیین هدف های خود قاطعیت داشته باشید، اما در مورد روش دستیابی به آنها انعطاف پذیر باشید.6- برای رسیدن به هر یک از هدف های خود مهلتی تعیین کنید.7- هدف های غیر واقع بینانه وجود ندارند . فقط مهلتی که برای رسیدن به آنها تعیین می کنیم ممکن است واقع بینانه نباشد.8- برای آن که همه توان خود را به کار گیرید باید رؤیایی فراتر در سر داشته باشید. برای دستیابی به «ممکن»  باید جویای «غیرممکن» باشید.9-  آنچه بیش از هر چیز با موفقیت و خوشبختی  همسویی دارد خوشبینی  است.10- هر موقعیتی را می توان مثبت تلقی کرد، به شرط آن که آن را به عنوان فرصتی برای رشد و پیشرفت در نظر بگیریم.11-  اگر در هر شخص و در هر شرایطی به دنبال نقاط مثبت باشید، تقریباً همیشه آن را پیدا خواهید کرد.12-  وقتی خدا بخواهد برای شما هدیه ای بفرستد آن را در مشکلی می پیچد. هر چه مشکل بزرگ تر باشد، هدیه هم بزرگ تر است!13- هر وقت احساس ترس کردید، شجاعت  را با «شجاعانه عمل کردن» در خود پرورش دهید.14-  کلید موفقیت  در این است که هدف خود را تعیین کنید و آنگاه طوری عمل کنید که گویی امکان شکست وجود ندارد و همین طور هم خواهد شد.15-  هر تجربه ای را به یک تجربه آموزنده بدل کنید . در هر ناامیدی و شکستی ، به دنبال د

FTTH به زبان سادهدر این مطلب می خواییم به طور ساده در مورد فناوری جدید FTTH  صحبت کنیم.Fiber To The Home که به اختصار FTTH نامیده می شود.در این فناوری از مرکز ارائه دهنده تا منزل یا محل کار مصرف کننده به وسیله فیبرنوری به یکدیگر اتصال پیدا می کنند.از مزیت های این سیستم می توان به سرعت بالا؛ امنیت مسیر؛ قیمت پایین تر و... اشاره نمود.در مقایسه کابل های مسی با کابل فیبرنوری به دلیل اینکه در فیبرنوری اطلاعات توسط پالس های نوری انتقال پیدا می کنند و سرعت نور در مقایسه با پالس های الکتریکی که از مس می گذرند خیلی خیلی بالاتر است پس می توان به راحتی این اختلاف سرعت را درک کرد.همچنین در کابل های مسی می توان در طول مسیر با برداشتن پوشش آن و اتصال کابل دیگر به راحتی دزدی یا استراق سمع نمود در صورتی که در فیبرنوری برای اتصال کابل دیگری به آن باید ارتباط را قطع نمود که در آن صورت به راحتی متوجه خواهیم شد.فیبرنوری به دلیل اینکه از آلیاژ سیلیسیوم(شیشه) ساخته شده است و مواد اولیه آن نسبت به مس هم فراوان تر و هم ارزان تر است قیمت نهایی فیبرنوری هم به خودیه خود پایین می آید.در مقایسه با سیستم های بی سیمی (موبایل و ماهواره و دیش های Point to point) هم فیبر نوری دارای مزیت های قابل ملاحظه ایی می باشد که می توان به عدم تاثیر پذیری از شرایط جوی ، ایمنی بسیار بالا در بر

ارايه خدمات بهتر به مشتريان 1-انتظارات مشتريان را درك كنيد اولين و آخرين معيار رضايت مشتري اين است كه آيا انتظارات او برآورده شده است يا نه؟ اگر خدماتي را كه به مشتري ارايه ميدهيد مطابق انتظاراتش باشد، رضايت او را جلب كردهايد، اما اگر خدماتي را كه به مشتري ارايه ميدهيد، كمتر از انتظارات او باشد، نارضايتي او را فراهم كرده ً ايد. مسلما شما به عنوان يك مدير درصدد جلب رضايت مشتري هستيد. لذا ابتدا بايدمشخص كنيد كه مشتريان از شما چه انتظاراتي دارند. سپس اهدافي را تعيين كرده و كاركنان و امكانات خود را بر زمينه هايي كه براي مشتريان خيلي مهم است، متمركز كنيد. ممكن است بگوييد كه چگونه از انتظارات مشتريان آگاه شويم؟ جواب اين سؤال ساده است: از طريق پرس و جو، تحقيقات و بررسي بازار ميتوانيد انتظارات مشتريان را شناسايي كنيد. همه مشتريان مايلند كه ارايه خدمات بهتر به مشتريان مقدمه بايد پذيرفت كه بازارها محدودترند و مشتري كمياب است. از اين رو، شرکتها براي جلب مشتري با يكديگر به رقابت برميخيزند. هيچ شرکتی نميتواند بدون مشتري به حيات خود ادامه دهد. بعضي از شرکتها در پي آن هستند تا با تشخيص نياز مشتري و ارايه خدمات مختلف مناسب به بازار، در اين صحنه رقابت از ديگران پيشي بگيرند، اما كساني در صحنه رقابت در آينده موفق خواهند بود كه بتوانند سريعتر از ديگران به نيازها و خواسته هاي مردم توجه كنند و ساده تر

چکیده:

ترس، فرد را از کشف راههای جدید بازمیدارد و ذهنیت جستجوگری که در آن شکست قابل قبول بوده و به عنوان منبعی برای اطلاعات جدید و یادگیری پذیرفته میشود، را از بین میبرد.

چکیده:

ایا تا به حال فکر کرده اید موفق ترین افراد چگونه تصمیم می گیرند؟ تا به حال فکر کرده اید افراد موفق چطور مهمترین اولویت های زندگی شان را کشف می کنند و بعد بی وقفه به آن عمل می کنند؟ همه درباره افراد خیلی موفق زیاد خوانده ایم و حالا دیگر وقتش شده به تصمیماتی که آنها را موفق می کند نگاهی بیندازیم